Over Xanthippe
Xanthippe is als gespecialiseerd bedrijf enerzijds in staat om stabiliteit en continuïteit te bieden en anderzijds de flexibiliteit te garanderen van een persoonlijke organisatie.
Xanthippe is actief in Business Management. Wij zijn in staat ICT oplossingen te adviseren, organiseren en beheren, waarbij het proces voor u werkt en niet omgekeerd.
Business Process Management & Improvement (BMP) (BMI)
Xanthippe helpt u bedrijfsprocessen in kaart te brengen, ze transparant te maken, te omschrijven en waar nodig erover te adviseren ten einde tot een werkbare optimalisatie te realiseren.
Bedrijfsprocessen zijn een activiteit of een set van activiteiten die een input omzetten in een output. In zijn meest simpele vorm.
In elke organisatie, van klein tot groot, van productiebedrijf tot dienstverlener, van overheid tot private ondernemeningen komen processen voor. De groenteboer op de hoek kan bijvoorbeeld zijn activiteiten indelen in inkoopproces, verkoopproces, administratieproces en overige processen.
Een groot productiebedrijf als in de chemische industrie kent ook een inkoopproces, verkoopproces en administratieproces en heeft daarnaast een productieproces, waarbij bestanddelen worden omgezet in een product. Ook de financiële dienstverleners en de overheid kent inkoopprocessen, verkoopprocessen, productieprocessen en administratieprocessen
De uitvoering van bovengenoemde processen kan heel verschillend zijn. Een verkoper bij een chemiebedrijf zal anders te werk gaan dan de groenteboer. Echter, de overeenkomst is dat indien de processen beheersbaar zijn, dit een grote bijdrage levert aan het resultaat van een bedrijf. Beheersen is hetzelfde als managen. Dus Business Proces Management komt overeen met beheersing van bedrijfsprocessen.
Processen managen kan op de volgende wijze:
Het definieren van een proces
Hierin wordt vastgesteld wat het doel van het proces is en welke handelingen verricht worden om dit doel te bereiken. Vna dit doel zijn Kritische Proces Indicatoren afgeleid.
Het vastleggen of documenteren van een proces
Hier wordt vastgelegd hoe het proces verloopt zoals dat in de vorige fase is bepaald. Dit kan door eenvoudige middelen als een beschrijving in Word of Excel, maar er zijn ook specialistische oplossingen, zoals Microsoft Visio of Captaris WorkFlow.
Herleidbaar en volgbaar
De oplossingen waar Xanthippe voor kiest is een oplossing waarbij het proces kan worden herleid en gevolgd kan worden. Zo kan er worden bekeken hoe het proces en gebruikers presteren op de vastgestelde indicatoren omdat de procesprestatie wordt gemeten.
Punt op de !
Indien het proces niet presteert naar behoren dan kunnen maatregelen worden genomen om het proces bij te sturen.
